АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЗАПИСКА о работе с обращениями граждан за 2014 год по Моховскому сельскому поселению

В администрации Моховского сельского поселения ведется определенная работа с обращениями граждан. Постановлением администрации от 19.08.2014 № 17 утверждено положение о порядке рассмотрения обращений граждан в администрации Моховского сельского поселения. Установлены дни и часы приема граждан по личным вопросам. Каждый вторник, с 9.00 до 11.00 ведет прием граждан глава Моховского сельского поселения Дашков Т.Г. Ежедневно с 8.00 до 12.00 в с. Мохово прием ведут руководители территориальных органов в с. мохово Трофимова О.А., ответственная за делопроизводство, в д. Ивановка – Шабалина С.П. Распоряжением администрации от 11.02.2014 № 41 утвержден график выездных дней в населенные пункты Моховского сельского поселения, для проведения приема граждан. За 2014 год проведено 22 выездных приема граждан. Заведены журналы учета поступивших обращений, ведутся карточки контроля, все обращения регистрируются и не остаются без внимания. Все обращения доводятся до главы сельского поселения, и передаются под роспись исполнителям. После выполнения, снимаются с контроля главой поселения. За 2014 год в администрацию Моховского сельского поселения поступило 179 обращений (за 2013 г. -77 обращений). В том числе: 53 (27) письменных обращений и 127 (50) устных. Из них: 88 (51) – удовлетворено, 83 (17) – разъяснено, 4 не поддержано и 45 (9) находилось на рассмотрении в течение года. Среди всех обращений большую часть занимают вопросы хозяйственной деятельности – 93 обращения, вопросы ЖКХ – 35 обращений (в 2012 году 12 обращений), гражданское право – 15 обращений, жилищные вопросы 13 обращений. Много обращений поступало по расчистке улиц от снега, вопрос решался оперативно с привлечением техники разреза Моховский, участка ЖКХ, поступали вопросы по предоставлению жилых помещений. При рассмотрении вопросов руководствуемся «Положением о порядке организации рассмотрения обращений граждан». Все обращения рассматриваются в срок. На письменные обращения адресату дается письменный ответ. Делопроизводство ведется согласно инструкции и положения. Все обращения анализируются и доводятся до главы сельского поселения. Ежемесячно составляется отчет и передается в районную администрацию. Ежегодно вопрос по обращениям граждан заслушивается на коллегии и находится постоянно на контроле. 26 ноября 2014 г. на заседании коллегии администрации рассматривался вопрос по обращениям граждан в администрацию, организации и учреждения расположенные на территории сельского поселения (школа, детский сад, амбулатория, приют, СДК, участок ЖКХ). Случаев волокиты, нарушений прав и законных интересов граждан не выявлено. Руководитель территориального органа Трофимова О.А.